Condiciones del servicio
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1. Alcance
Estas condiciones regulan los servicios profesionales de ciberseguridad prestados por FREDDY VEGAS bajo la marca CYBER-AD. El alcance concreto de cada encargo se definirá por escrito (presupuesto, propuesta o contrato), y prevalecerá sobre estas condiciones generales en caso de conflicto.
2. Servicios
- Hardening de Windows.
- Configuración de Microsoft Defender.
- Revisión de políticas de Intune.
- Auditoría de seguridad básica.
- Detección de malware.
- Análisis forense básico.
Los servicios se prestan de forma remota, salvo acuerdo distinto.
3. Presupuesto y tarifa
La tarifa orientativa es de 30–60 €/hora, más IVA cuando corresponda, según alcance y complejidad. Tras el diagnóstico inicial se comunicará una estimación de horas. Cualquier ampliación del alcance requerirá tu aceptación previa. Forma y plazo de pago: factura mensual a 15 días.
4. Autorización de acceso
Antes de cualquier prueba, auditoría, análisis o cambio de configuración, el cliente debe autorizar por escrito los sistemas, cuentas y periodos afectados y garantizar que tiene legitimación para ello. No se realizarán actuaciones fuera del alcance autorizado.
5. Confidencialidad
La información a la que se acceda durante el servicio se tratará de forma confidencial y se usará solo para prestarlo. Podrá formalizarse un acuerdo de confidencialidad específico si el cliente lo solicita.
6. Protección de datos en el encargo
Cuando la prestación implique acceso a datos personales de los que el cliente sea responsable, las partes formalizarán un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
7. Obligaciones del cliente
- Facilitar los accesos y la información necesarios de forma segura.
- Realizar copias de seguridad antes de cualquier cambio de configuración.
- Designar un interlocutor para validar cambios y decisiones.
8. Entregables
Al finalizar se entregará un informe con hallazgos, acciones realizadas y recomendaciones priorizadas.
9. Limitación de responsabilidad
Los servicios reducen el riesgo pero no garantizan la ausencia total de incidentes. La responsabilidad del prestador se limita, salvo dolo o negligencia grave y en la medida que permita la ley, al importe facturado por el servicio afectado. [REVISAR CON UN PROFESIONAL]
10. Desistimiento y cancelación
Cualquiera de las partes puede finalizar el encargo comunicándolo por escrito. Se facturarán las horas trabajadas hasta ese momento. [AÑADIR PREAVISO SI PROCEDE]
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.